Das Leitbild von MEDIAVITA
Pflege ist eine Dienstleistung für hilfe- und pflegebedürftige Menschen, egal ob sie jung oder alt sind. Pflegebedürftige gibt es in allen Lebenslagen zwischen Geburt und Sterben. Wir haben uns zur Aufgabe gemacht, diese Menschen - sozusagen "mediavita" (lat. = mitten im Leben) - in ihrer gewohnten häuslichen Umgebung zu pflegen. Dies schließt auch die Versorgung von Menschen ein, die in ambulant betreuten Wohngemeinschaften leben. Das sind unsere Ziele:
- Individuell pflegen.
- Kompetent beraten.
- Professionell arbeiten.
- Kontinuierlich verbessern.
1. Individuell pflegen
Wir streben eine "ganzheitliche Pflege" an, das heißt eine planvolle und umfassende Versorgung in der häuslichen Umgebung, die den individuellen sozialen und kulturellen Bedürfnissen der Patienten entspricht.
Wir sehen jeden Menschen als selbst bestimmtes Individuum und wir begegnen seinen Wünschen mit Respekt. Dabei ist unser hohes Ziel, durch aktivierende Pflege eine möglichst selbständige Lebensführung zu erhalten oder zurück zu gewinnen.
Unser Streben gilt allgemein der Sicherung einer menschenwürdigen Pflege, die eine angemessene Lebensqualität ermöglicht und somit zur Zufriedenheit der Pflegebedürftigen beiträgt.
Gemeinsam mit den Patienten und deren Angehörigen bzw. Pflegepersonen erstellen wir individuelle Pflegeplanungen. Zu diesem Zweck ermitteln wir die Ressourcen der Patienten, bestimmen die Pflegeziele und legen in Abstimmung mit den Betroffenen die Maßnahmen fest.
2. Kompetent beraten
Auf Wunsch beraten wir Patienten und Angehörige in allen praktischen und theoretischen Fragen rund um die Pflege. Zu zahlreichen Themen halten wir kostenloses Informationsmaterial bereit. Wir schulen pflegende Angehörige und andere Pflegepersonen.
Unsere kompetenten und erfahrenen Sozialarbeiterinnen beraten umfassend in psycho-sozialer Hinsicht und bei allen Fragen der Kostenübernahme für benötigte Pflegeleistungen.
3. Professionell arbeiten
Um unsere Ziele zu erreichen, wählen wir unsere Mitarbeiter sorgfältig aus und schulen sie fortlaufend. Regelmäßig überprüfen wir geplante und tatsächlich erbrachte Pflegeleistungen im Hinblick auf ihre Wirksamkeit. Auf diese Weise sichern wir unseren hohen professionellen Anspruch.
Wir planen die Arbeit jedes einzelnen Mitarbeiters in der Pflege bis ins Detail. Dies tun wir, weil wir wirksam und wirtschaftlich arbeiten wollen. Um dieses Ziel zu erreichen, unterstützen wir unsere Pflegefach- und Pflegekräfte vielfältig, damit sie ihre Aufgaben so gut und so kostengünstig wie möglich erfüllen können.
Unsere Mitarbeiter verdienen sich das Vertrauen der Patienten und deren Familien täglich aufs Neue - und zwar durch fachliche Kompetenz, Leistungsbereitschaft und freundliche Zuwendung.
4. Kontinuierlich verbessern
Im Interesse unserer Patienten - aber auch um unseren guten Ruf zu festigen - suchen wir die konstruktive Zusammenarbeit mit allen Berufsgruppen, die am Pflegeprozess beteiligt sind. Und wir bitten Patienten, Angehörige und Pflegepersonen um ihr kritisches Urteil bzw. um Hinweise zur weiteren Verbesserung unserer Arbeit.
Als erfahrener und professioneller Pflegedienst stellen wir uns den stets wachsenden Qualitätsanforderungen. Bereits 1997 haben wir als erster Pflegedienst in Berlin/Brandenburg eine freiwillige Qualitätsprüfung durch den TÜV Rheinland bestanden. Seit Juli 2008 ist unser Qualitätsmanagement-System darüber hinaus gemäß DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Damit das hohe Qualitätsniveau dauerhaft gesichert wird, erfolgen jährliche Überwachungsprüfungen.
